1、瑞之美家具服务理念
          售后服务，是瑞之美家具品牌服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到瑞之美家具公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。 靠服务赢得客户，美誉度是靠一点一滴积累起来，服务应从细微之处入手。
2、瑞之美家具服务目标
       产品零缺陷、服务零烦恼、顾客零抱怨、从设计开始、由细节做起、到满意为止。
3、瑞之美家具服务承诺（三包四全五关怀服务）
      “四全”：
       全过程：从售前产品,服务咨询到售中推介,物流过程、到售后家具安装指导、回访、后期使用保养全过程。
       全方位：网上服务网点全面，无论客户家在何处，均可享受我们公司网上销售人员的点滴服务。
       全天候：包括雨雪天气在内，只要客户需求，卓越年华电子商务部的人员随时在线服务。
       全身心：站在用户立场，虚心听取意见，尽量满足要求，谢绝任何馈赠。
      “五关怀”：专家咨询、公众监督、投诉管理、主动追踪、用户沙龙。